Política de envío

PROCESAMIENTO DE SU PEDIDO: 

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestros almacenes en Colombia. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán máximo el día siguiente a partir de la fecha del pedido. Tenga en cuenta que no procesamos pedidos los fines de semana. 

TIEMPOS DE ENTREGA:

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 3 y 5 días hábiles para la entrega y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación). trabajamos en equipo con las transportadoras como Servientrega y Envía de los cuales dependen los tiempos de envío que tengan a cada ciudad. También depende del estado de las vías, y del estado de cada ciudad en cuando a bloqueos, movilizaciones, paros, o cualquier problema de orden público que pueda haber, así como de orden natural y meteorológico, siendo estos caso fortuito en el cuál el pedido podría tomar hasta 30 días hábiles según lo permite el estatuto del consumidor ley 1480 de 2011, sin que ello implique incumplimiento a las condiciones de entrega establecidas.

MEDIOS Y FORMA DE PAGO:

El cliente que adquiera nuestros productos, podrá realizar su pago mediante pago contra entrega (que es nuestro método predilecto por la seguridad de los clientes ya que pagan cuando reciban el producto). También contamos con cifrado de seguridad de SSL en nuestra página web tiendamyla.com que garantiza la seguridad de los datos privados y bancarios de nuestros clientes, así mismo estamos respaldados por la plataforma de MERCADO PAGO, el cual recibe tarjeta de crédito, pagos por PSE.